Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Ende der letzten Woche fand das Planungstreffen der Unternehmer-Gruppe statt und eine der behandelten Fragen im fachlichen Teil lautete: „Was mich beschäftigt, sind diese Menschen, die mich durch ihr Verhalten in einer Sekunde von 0 auf 100 bringen. Kennt Ihr das, diese Trigger-Momente? Wie kann ich damit gelassener umgehen?“ …