05/2011 Bitten – Wer sagt, was er will, bekommt oft, was er braucht

Zitat: "Je klarer und selbstverständlicher etwas für uns selbst ist, umso mehr sollten wir auf präzise Formulierungen gegenüber anderen achten." (aus unseren gesammelten GfK-Unterlagen) Beispiel: Felix fragt während des Zeitunglesens seine Frau, die gerade an der Heizung vorbeigeht: „Katharina, ist Dir auch so kalt?“ „Nein.“, antwortet sie im Weitergehen und verlässt den Raum. Information: Bitten …

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